Una perspectiva ampliada para las relaciones públicas en las organizaciones. La articulación entre el interés privado y público

Maria José da Costa Oliveira, Heloiza Matos e Nobre, Heloiza Matos e Nobre

Abstract


Este artículo analiza, mediante una perspectiva crítica, la actividad de relaciones públicas frente a la dilución de fronteras entre las esferas organizacional y pública. Al considerar su interfaz con democracia y deliberación, parte de la suposición de que las relaciones estratégicas de las organizaciones deben tomar en cuenta más que los recursos comunicativos, pero también aquellos provenientes del dinamismo de ese mismo contacto, así como las transformaciones en los estándares de comprometimiento cívico de los ciudadanos. Desde esa perspectiva, demandan estrategias y políticas de relaciones públicas realizadas para más allá de los intereses organizacionales. Se sabe que en el contexto democrático, el enfoque es el ciudadano, que dejó de ser un simple receptor y se convirtió en un interlocutor y sujeto del proceso y, de ese modo, exige que las relaciones entre organizaciones y la sociedad amplíen las posibilidades de diálogo, de participación y de deliberación para la toma de decisiones. No obstante, las prácticas de relaciones públicas son blancos de críticas por enfocarse aún, principalmente, en el interés empresarial o político, lo cual conlleva a la discusión si las relaciones públicas y la democracia pueden coexistir.  La base de referencia teórica de ese


Keywords


Ciudadanía; Democracia; Esfera Pública; Relaciones públicas; Capital social.